Optimiser pour mieux pérenniser
Comme vous le savez sûrement, le projet Ta Nou bio développé par notre association Les Cols verts Martinique, est jeune ! Cette expérimentation vise à créer une solution de distribution innovante et pratique pour la filière bio locale. Cet outil permet ainsi aux producteurs bio de l’île de faire connaître et distribuer plus facilement leurs produits de qualité, et aux consommateurs de découvrir et accéder à ces produits via notre plateforme web.
Né en Décembre 2019, ce projet audacieux a maintenant deux années d’existence durant lesquelles nous avons pu expérimenter, construire, nous tromper, recommencer, améliorer, grandir, renforcer, structurer, dans un échange constant avec nos clients, bénévoles, et producteurs partenaires. Cette expérience nous permet d’avoir le recul suffisant pour dresser un bilan intermédiaire et identifier les actions à mener pour optimiser et pérenniser ce beau projet.
Parmi ces actions, nous retrouvons :
- la nécessité de simplifier le projet pour gagner en rapidité et en efficacité. En effet, confectionner un panier 100% personnalisé est complexe et chronophage. Cela nécessite donc des ressources humaines importantes dont nous ne disposons pas toujours (Un grand merci aux bénévoles qui nous aident ! Si vous aussi vous souhaitez donner de votre temps dans une ambiance conviviale et solidaire, écrivez-nous ici). Il est donc crucial de réorganiser le projet de sorte à intégrer un contenu standard qui sera rapide à confectionner et un contenu personnalisable qui sera plus simple à ajouter. C’est pourquoi nous vous proposons dans la nouvelle formule du site des bases de paniers à compléter. Les paniers types à 15, 30, 50 euros seront exclusivement composés de produits frais (fruits, légumes et plantes aromatiques). Vous pourrez ensuite, si vous le souhaitez, ajouter les produits d'épicerie de votre choix.
- L’importance d’un parcours clients rapide et simple. Vous avez été plusieurs à nous le dire : personnaliser son panier c’est sympa mais ça prend du temps. Certains d’entre vous apprécient de ne pas avoir à trop se poser de questions, et pouvoir recevoir chaque semaine leur panier bio local, sans lever le petit doigt. Nous vous avons écoutés, c’est pourquoi vous retrouverez dans cette nouvelle version du site, un système d’abonnement hebdomadaire ! Il suffit de vous abonner et vous recevrez votre panier bio chaque semaine sur le lieu de votre choix (point-relai ou livraison à domicile en zone Centre élargie). Vous partez en vacances ? Pas de problème pour pourrez annuler les livraisons concernées. Rapidité, praticité et flexibilité ! En plus de vous faire gagner du temps, notre formule d’abonnement vous permet de faire des économies grâce à nos offres promotionnelles :
- 1 panier offert pour tout abonnement souscrit avant le 22 février 2022 (sous condition d’engagement de 3 mois minimum)
- 1 panier offert tous les 20 paniers commandés en abonnement
Découvrez comment réaliser votre abonnement !
- La nécessité d’intégrer des frais de livraison adaptés au coût réel : vous l’aurez compris, après deux ans d’expérience, nous faisons le constat que notre association ne peut continuer à supporter seule le coût de livraison des paniers bio. Au début cela était pertinent car nous n’avions pas développé d’alternative à la livraison à domicile. Désormais, nous vous proposons 7 points-relais gratuits répartis sur l’île et nous continuerons à en développer. Nous en profitons pour remercier chaleureusement nos bénévoles qui assurent la tenue des points-relais. Ce soutien met en lumière une valeur chère à notre association : la solidarité ! Si vous aussi, vous souhaitez devenir Point-relai solidaire : écrivez-nous !
- De nombreuses autres fonctionnalités apparaîtront au fur et à mesure de l’année pour élargir les options qui vous sont proposées (ex : mise en place d'un parcours "Fidélité Ta Nou" pour les clients habitués, qui leur permet de commander des paniers 100% personnalisés).
Si vous êtes un.e habitué.e, les changements proposés pourront peut-être vous surprendre dans un 1er temps mais nous serons là pour vous accompagner, n’hésitez pas à nous remonter vos questions et remarques à contact@tanou.bio. Enfin, n’oubliez pas que ces changements visent à assurer les conditions pour maintenir ce beau projet sur le long terme et contribuer à une autonomie alimentaire de qualité, préservant notre environnement et notre santé. Merci infiniment pour votre soutien !
