Contactez-nous

Nous livrons dans les communes suivantes :

Pour le Nord Atlantique le Robert.

Pour le Nord Caraïbe Bellefontaine, le Carbet, Case-Pilote et Morne Vert.

Pour le Centre Fort-de-France, le Lamentin, Saint-Joseph et Schoelcher.

Pour leSud AtlantiqueRivière-Pilote et le Saint-Esprit.

Pour les autres communes, vous pouvez faire livrer votre panier dans l'un de nos points relais.

Vous souhaitez plus d'informations ? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante :contact@tanou.bio

Pour toute commande effectuée après 19h le samedi et jusqu’à 19h le mardi, nous livrons le vendredi suivant. Le montant minimum d'achat pour être livré est de 24€.



Vous pouvez également récupérer votre panier dans l'un de nos points-relais à partir d'1€ d'achat.

Vous souhaitez plus d'informations ? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante :contact@tanou.bio

Vous devez nous en informer par mail à l'adresse suivante : contact@tanou.bio 48h avant la livraison de cette dernière, hors délais, votre commande ne pourra pas être livrée.

 Vous pouvez également nous appeler pour cette raison précise au 0696.88.34.05 les jours suivants :

Attention ces horaires sont ceux du Service Après Vente et sont prévus uniquement pour répondre à des problématiques liées à votre commande.

Lundi de 15h à 18h
Mardi de 6h à 12h30
Mercredi de 9h à 12h
Jeudi de 15h à 18h
Vendredi de 6h à 12h30

Avant d'accepter la livraison de votre commande, vous devez impérativement vérifier l'état de tous les produits.

Merci de nous en informer au plus vite, avec photos à l’appui, à l'adresse suivante : contact@tanou.bio .

 Vous pouvez également nous appeler pour cette raison précise au 0696.88.34.05 les jours suivants :

Attention ces horaires sont ceux du Service Après Vente et sont prévus uniquement pour répondre à des problématiques liées à votre commande.

Lundi de 15h à 18h
Mardi de 6h à 12h30
Mercredi de 9h à 12h
Jeudi de 15h à 18h
Vendredi de 6h à 12h30

Si des produits récupérés en points-relais ont été endommagés, merci de nous en informer au plus vite, avec photos à l’appui, à l'adresse suivante :

contact@tanou.bio.

Les personnes gérants les point-relais partenaires ne sont pas habilitées à vous renseigner sur ce point. Seule notre équipe est à solliciter.

Pour commander c'est simple, il suffit de sélectionner le panier de votre choix puis d'y ajouter les produits que vous désirez.

Selon votre commune, vous pouvez vous faire livrer à domicile pour un montant de 7€ ou choisir la récupération gratuite dans l’un de nos points-relais. 

Plus d’informations sur les communes livrées et nos point-relais ici : https://www.ta-nou.bio/pages/nos-zones-de-livraison-et-nos-points-relais

Vous souhaitez plus d'informations ? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante : contact@tanou.bio.

Pour modifier votre commande, vous devez nous en informer par mail à l'adresse suivante : contact@tanou.bio, 48h avant la livraison de cette dernière. Hors délais, votre commande ne pourra pas être modifiée.

Merci de préciser le numéro de votre commande en objet du mail.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0696 88 34 05.

Nous livrons à domicile (avec un coût supplémentaire de 7 euros) dans les communes suivantes :

Pour le Nord Atlantique : le Robert.

Pour le Nord Caraïbe : Bellefontaine le Carbet, Case-Pilote et Morne Vert.

Pour le Centre : Fort-de-France, le Lamentin, Saint-Joseph, Schoelcher et Ducos.

Si votre commune n’est pas présente dans liste des communes livrées à domicile, vous pouvez vous faire livrer gratuitement votre panier bio dans l'un de nos points-relais.

Vous souhaitez plus d'informations ? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante : contact@tanou.bio

Nous livrons vos paniers bio tous les vendredis, de 7h30 à 14h pour la livraison à domicile

Concernant la récupération en point-relais, les horaires sont consultables ici .

Vous souhaitez plus d'informations ? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante : contact@tanou.bio

Vous devez nous en informer par mail à l'adresse suivante : contact@tanou.bio, 48h avant la livraison de cette dernière, afin que nous puissions convenir d’une solution. Hors délais, nous ne pourrons pas garantir qu’une solution pourra être trouvée.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone  au 0696 88 34 05

Avant d'accepter la livraison de votre commande, vous devez impérativement vérifier l'état de tous les produits.

En cas de dégradation, merci de nous en informer au plus vite, avec photos à l’appui, à l'adresse suivante : contact@tanou.bio.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0696.88.34.05.

Si des produits récupérés en points-relais ont été endommagés, merci de nous en informer au plus vite, avec photos à l’appui, à l'adresse suivante :

contact@tanou.bio.

Ou par téléphone au 0696.88.34.05

Les bénévoles gérant les points-relais solidaires ne sont pas habilités à vous renseigner sur ce point. Seule notre équipe est à solliciter.

Nos producteurs sont exclusivement locaux,

disposent tous de leur certification en Agriculture Biologique, délivrée par les organismes certificateurs officiels (Certipaq BIO et ECOCERT).

Ces certifications sont consultables sur les fiches de présentation de chacun de nos producteurs partenaires en cliquant ici

Nous ne proposons pas de visites de ferme à l’heure actuelle. Vous serez tenu au courant de leur reprise via nos différents réseaux.

Nous ne gérons pas les visites des fermes partenaires. Merci de les contacter en direct.

Nous ne proposons pas de service de woofing.

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